Términos y Condiciones de uso

Última actualización: 30 de agosto de 2026

Estos Términos regulan el acceso y uso de PsicoSyntax (el «Servicio»), una plataforma web que asiste a profesionales de la psicología en el cálculo de puntajes e índices de instrumentos psicométricos y en la redacción de borradores de informes psicoeducativos. Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, aceptas estos Términos.

1. Qué es y qué no es el Servicio

PsicoSyntax es una herramienta de apoyo. Automatiza conversiones de puntajes según tablas normativas de referencia y genera un borrador técnico de informe a partir de los datos que tú ingresas.

PsicoSyntax no aplica pruebas, no corrige protocolos, no emite diagnósticos y no sustituye el juicio clínico ni la responsabilidad profesional del evaluador. Todo resultado y todo texto generado debe ser revisado, corregido, validado y firmado por el profesional bajo su exclusiva responsabilidad antes de cualquier uso.

Los nombres de instrumentos, normativas y decretos se citan únicamente como referencia técnica y no implican vínculo, licencia ni respaldo de sus titulares.

2. Cuenta, licencia y elegibilidad

• El Servicio está dirigido a profesionales de la psicología habilitados que se desempeñan en contextos educativos. Declaras contar con la habilitación y las autorizaciones necesarias para tratar los datos que ingreses.
• Las cuentas son personales e intransferibles. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta.
• El acceso se otorga mediante una licencia temporal según el plan contratado. Al expirar la licencia, el acceso se suspende hasta su renovación; los datos se conservan según la Política de Privacidad.
• Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta a soporte@psicosyntax.com.

3. Planes, precios y pagos

• Los planes y precios vigentes se publican en el sitio. Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda.
• Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. No almacenamos datos de tarjetas.
• La activación de la cuenta se realiza tras la confirmación del pago, normalmente dentro del mismo día hábil.
• Salvo que la ley disponga algo distinto, los pagos no son reembolsables una vez activada la licencia. Si el Servicio no pudo activarse por causa atribuible a PsicoSyntax, se restituye el monto pagado.
• Podemos ajustar los precios para renovaciones futuras, informándolo con antelación razonable.

4. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Usar el Servicio para fines distintos de la elaboración de informes psicoeducativos en el ejercicio profesional legítimo.
• Ingresar datos de personas sobre las que no tengas base legal para tratarlos.
• Compartir tu cuenta, revender el Servicio o permitir el acceso a terceros no autorizados.
• Intentar vulnerar la seguridad del Servicio, realizar ingeniería inversa, sobrecargar la infraestructura o extraer datos de forma automatizada masiva.
• Utilizar el Servicio de un modo que infrinja la ley chilena o derechos de terceros.

El incumplimiento de esta sección puede motivar la suspensión o terminación inmediata de la cuenta.

5. Tus contenidos y datos

Conservas la titularidad de los datos e informes que generas. Nos otorgas una licencia limitada para alojarlos y procesarlos con el único fin de prestarte el Servicio, conforme a la Política de Privacidad.

Respecto de los datos de estudiantes que cargas, tú actúas como responsable del tratamiento y PsicoSyntax como encargado, tratándolos solo según tus instrucciones y lo previsto en la Política de Privacidad.

6. Propiedad intelectual

El software, la interfaz, los textos, la marca «PsicoSyntax» y los materiales del sitio son de PsicoSyntax o de sus licenciantes. No se transfiere ningún derecho sobre ellos más allá del uso del Servicio conforme a estos Términos.

7. Disponibilidad y cambios en el Servicio

El Servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». Procuramos una operación continua, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros (hosting, pasarela de pago, proveedores de IA) o causas de fuerza mayor. Podemos modificar, suspender o discontinuar funcionalidades, informándolo cuando el cambio sea relevante.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, PsicoSyntax no responde por: (i) decisiones clínicas, académicas o administrativas adoptadas a partir de los resultados o borradores generados; (ii) errores derivados de datos ingresados de forma incorrecta o incompleta; (iii) daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos no imputables a nuestra negligencia grave.

La responsabilidad total de PsicoSyntax frente a cualquier reclamo se limita al monto efectivamente pagado por ti en los doce meses anteriores al hecho que origina el reclamo.

Nada en estos Términos excluye responsabilidades que la ley chilena no permita excluir.

9. Terminación

Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Podemos suspender o terminar tu cuenta por incumplimiento de estos Términos, por instrucción de autoridad competente o por cese del Servicio, informándolo con antelación razonable salvo urgencia. Tras la terminación, los datos se eliminan o anonimizan según la Política de Privacidad.

10. Modificaciones de estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha. Si el cambio es sustancial, lo comunicaremos por correo o dentro del Servicio con antelación razonable. El uso continuado tras la entrada en vigencia implica su aceptación.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de la República de Chile, sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección al consumidor reconoce a las personas naturales.

12. Contacto

Consultas sobre estos Términos: soporte@psicosyntax.com · WhatsApp +56 9 3945 8330.